» Slovníček

Assessment centra

Assessment centra jsou dnes nedílnou součástí výběrových řízení do konkrétních pozic či externích firem (to assess = měřit). Vyhledávají lidi s vysokou úrovní měkkých dovedností. Neobejdou se bez nich procesy řízení lidských zdrojů a samozřejmě personalisti. Často se jedná o komplexní diagnostický program, který zahrnuje ústní pohovory, modelové situace, týmová práce, komunikační dovednosti, hodnocení time managementu pro konkrétní (konsolidované i ad hoc) procesy, schopnost delegovat srozumitelné úkoly, ale i psychodiagnostické testy. Primárně hodnotí, zda se konkrétní uchazeč hodí na konkrétní pozici. Assessment centra vypovídají o prestiži, pokud je část hodnotitelů zcela nezávislá, můžeme si být jistí nejen objektivitou, ale i validitou. Interní pozorovatelé lépe posoudit, zda se jedinec hodí do pracovního kolektivu, ale bývají často zaujatí, obzvlášť, pokud je vybíráno ze stávajících zaměstnanců společnosti, mohou totiž mít různé vazby na uchazeče.

Nástroje assessment centra:

  • Představení – vizitka, součástí je životopis (vzdělání nikdy není automatickou vstupenkou)
  • Prověření deklarovaných zkušeností
  • Psychodiagnostika (má řadu kritiků je považována za „umělý“ aspekt). Online diagnostika šetří čas a minimalizuje náklady
  • Hodnocení reálného chování jedince
  • Hodnocení simulací (predikce chování v konkrétní pozici, vedení porady, rychlá rozhodnutí, součást psychometrie)
  • Hodnocení komunikační dovednosti (lídr, interakce mezi jednotlivci či v týmu, součást psychometrie)
  • Hodnocení analytických schopností (součást psychometrie)
  • Hodnocení behaviorálního pohovoru (interview) je umět klást otázky. Kdo? Co? Kdy? Jak? Proč? (shromáždění široké škály informací +uzavřené otázky, které jsou pouze kontrolní a soustřeďují se na fakta). Může se pokračovat rétorickými otázkami, sugestivními alternativními i hypotetickými (nikdy nehodnotíme doslovně, jde o hypotézu, nikoli reálný stav).
  • Hodnocení motivací
  • Hodnocení sebeprezentace
  • Hodnocení sebereflexe
  • Hodnocení testu všeobecných znalostí
  • Hodnocení pozorování chování jedince

Soubor nástrojů (unikátní kompetenční model) je velmi variabilní a vždy ho sestavujeme podle konkrétní pozice. Je nutné si však dát pozor na jevy, které se občas vyskytují, jako je diskriminace uchazečů.

Assessment centra nanečisto mohou jednotlivcům pomoci s pilováním vlastního sebevědomí, ale je především skvělým tréninkem na výběrová řízení. Vývojové změny přináší konkurenční prostředí, metody jsou propracovanější, ale jsou kladeny i vyšší nároky na hodnotitele. To, co je assessment centrům zazlíváno je absence zpětné vazby vůči neúspěšným uchazečům. „Face to face“ zpětnou vazbu získávají jen úspěšní uchazeči.

Zajímavost: V 70. letech 20. století David McCleland, americký psycholog, který studoval osobnost a motivace, kritizoval obecné testy inteligence s argumentací, že pokud budeme chtít vědět, jak někdo umí řídit auto, tak ho posadíme za volant a nebudeme mu dávat test.



Copyright © 2024 SPONTIS A-PRIORI
Programming FOLDINA.cz